BDT Gom গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

BDT Gom-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে BDT Gom কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

BDT Gom বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে — বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করতে নয়, ডেটা ব্রোকারদের কাছে হস্তান্তর করতে নয়।

এই নীতি bdtgom.com ওয়েবসাইট এবং BDT Gom-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@bdtgom.com-এ যোগাযোগ করুন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

BDT Gom সেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যা দেন, আমাদের সিস্টেম যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা আসে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

BDT Gom আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
• আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন অফার করতে।
• সাপোর্ট সেবা ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

BDT Gom আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়।

উপরের যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের আগে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে। কোনো পক্ষকেই আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

BDT Gom আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি, যাতে যেকোনো হুমকি দ্রুত শনাক্ত ও মোকাবেলা করা যায়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সব ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক লগইনে তাৎক্ষণিক এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• অনুমোদিত কর্মীরাই শুধু ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

৬. কুকি নীতি

BDT Gom ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

BDT Gom আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• চ্যাট ও সাপোর্ট লগ: ২ বছর।
• বিপণন পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হয় না।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

BDT Gom-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সবসময় সম্মান করি।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

BDT Gom ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা

BDT Gom প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

BDT Gom এই তৃতীয় পক্ষগুলোকে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেয় এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারে না। সব অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বজায় রাখা হয়।

১১. নীতি পরিবর্তন

BDT Gom প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। BDT Gom-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি যত্ন সহকারে দেখবে।

• ইমেইল: support@bdtgom.com
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন (২৪/৭ সক্রিয়)
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পেজ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলের সাবজেক্টে "Data Request" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।